Suomenlinnakeskuksessa, Suomenlinnan Isossa Mustasaaressa, sijaitsee Suomenlinna-museo, museokauppa ja kahvila. Museon pysyvän ja vaihtuvan näyttelyn tilat sijaitsevat keskuksen kahdessa kerroksessa. Museokaupassa on myynnissä mm. kirjoja, kortteja ja lahjatavaroita. Keskuksen lipunmyynnistä voi ostaa pääsyliput museoon sekä lippuja Suomenlinnan opastetuille kävelykierroksille, jotka alkavat Suomenlinnakeskuksesta.
Ison Mustasaaren pohjoisosassa sijaitsevasta HSL:n paikallisliikenteen lauttarannasta kävelee Suomenlinnakeskukselle 5-10 min. Kesäkaudella operoivat JT-Linen vesibussit tuovat matkailijat Tykistölahden laituriin, aivan Suomenlinnakeskuksen kupeeseen. Keskus on auki ympäri vuoden, miltei vuoden jokaisena päivänä.